O Genesys Cloud CX é uma plataforma de orquestração de experiência de cliente e colaborador, utilizando IA para oferecer engajamento omnicanal, roteamento inteligênte e gestão da jornada.
Conectamos tecnologia e empatia para transformar a experiência do cliente. Com soluções inovadoras que potencializam funcionalidades de Genesys Cloud CX para capacitarmos empresas a personalizar e otimizar seu atendimento, transformando cada interação em uma conexão signi cativa. Junte-se a nós para humanizar o atendimento e criar experiências que fazem a diferença.
Soluções
Solução All-in-one
Uma solução all-in-one para centralizar, automatizar e personalizar seu atendimento ao cliente em um único espaço.
Omnichannel
Conecta todos os seus canais de atendimento em uma experiênciaomnichannel integrada, garantindo integraçõesconsistentes e personalizadas em cada ponto de contato.
Inteligência Artificial (IA)
Genesys Cloud, combina a inteligencia artificial com o atendimento humanizado para oferecer uma experiência excepcional, segura e personalizada para seu cliente.
CyberSecurity
Estamos além do padrão normal de segurança de dado do país. Genesys Cloud, garante alta proteção de seus dados e garantimos a integridade das interações com seus clientes.
Escalabilidade
Queremos crescer com você! Nossa Solução escalável se adapta às suas necessidades, garantindo eficiência e desempenho à medida que sua empresa expande.
Gestão de jornada do cliente
Com os dados corretos, é possível otimizar a jornada do cliente. A Genesys oferece soluções para unificar informações, obter insights e orquestrar jornadas conectadas.
Chegou a hora de transformar seu CX e potencializar seus resultados.
Com a inteligência da Genesys Cloud, potencializada pelas funcionalidades do Jupiter, sua empresa alcança e ciência e personalização como nunca antes.
